Con una nueva playa de acarreo en Villa Luro, se reforzaron los controles en Villa Devoto, Villa del Parque, Villa General Mitre y Villa Santa Rita. Los vecinos pueden solicitar la intervención por WhatsApp, pero no toda denuncia termina con la remoción del vehículo.
El sistema de grúas volvió a instalar el debate sobre el estacionamiento en los barrios de la Comuna 11. Tras la puesta en funcionamiento de una playa de acarreo en Villa Luro, el Gobierno porteño intensificó los controles en el oeste de la Ciudad y difundió un número de WhatsApp para que los vecinos denuncien vehículos estacionados en infracción.
La nueva base está ubicada en Ramón Falcón 4785, dentro de la Comuna 10, y atiende operativos de las comunas 9, 10 y 11. Hasta su apertura, numerosos vehículos removidos en esta zona eran trasladados al predio próximo a la Facultad de Derecho. La instalación de una playa más cercana permite reducir los recorridos de las grúas.
Cómo pedir el acarreo por WhatsApp
La Ciudad informa que los vecinos pueden comunicarse al 11 3206-6408, únicamente por WhatsApp, durante las 24 horas. Para facilitar la evaluación del reclamo, conviene enviar la ubicación precisa y fotografías que permitan identificar el vehículo y la infracción.
También está disponible el 11 3622-3356, del Cuerpo de Agentes de Tránsito, de lunes a viernes de 06:00 a 20:00 horas y los sábados, domingos y feriados de 07:00 a 19:00 horas. Para consultas generales, los vecinos pueden recurrir al 147.
La denuncia no significa que una grúa acudirá automáticamente. La situación debe ser constatada y la remoción tiene que ajustarse a los supuestos previstos en el Código de Tránsito y Transporte. Entre los casos que pueden justificarla se encuentran los vehículos que bloquean garajes, ocupan rampas de accesibilidad, interfieren con paradas de colectivos o dificultan la circulación.
Qué dice la normativa
La regulación del acarreo fue modificada en 2022 por la Ley 6586 y sus disposiciones quedaron incorporadas al Código de Tránsito y Transporte porteño, aprobado por la Ley 2148. La norma enumera las infracciones y circunstancias que permiten retirar un vehículo de la vía pública.
Una falta de estacionamiento no habilita, por sí sola y en cualquier circunstancia, el traslado mediante una grúa. La decisión corresponde a la autoridad competente, que debe determinar si se configura alguna de las situaciones previstas legalmente. Tampoco se puede iniciar el acarreo si hay personas dentro del vehículo.
La ampliación del servicio genera distintas reacciones. Mientras algunos vecinos reclaman controles frente a garajes bloqueados y rampas ocupadas, comerciantes de los centros comerciales barriales manifiestan preocupación por las dificultades para estacionar. Son dos aspectos de una discusión que también atraviesa a Villa Devoto y Villa del Parque.
Qué hacer si se llevaron tu auto
Si un conductor no encuentra su vehículo donde lo dejó, puede consultar el buscador oficial Dónde está mi auto, ingresando la patente. También puede escribir por WhatsApp al 11 4025-9298 para obtener información sobre el acarreo.
Cuando corresponda la playa de Villa Luro, deberá dirigirse a Ramón Falcón 4785. De todos modos, conviene comprobar primero el destino del vehículo, ya que la Ciudad cuenta con otros depósitos. Las playas permiten realizar la recuperación las 24 horas, todos los días.
Para retirar el automóvil, se exige documento de identidad, licencia de conducir, cédula del vehículo y seguro vigente. El trámite puede hacerlo el titular o una persona autorizada. La página oficial informa una tasa de acarreo de $ 83.000 y otra de estadía de $ 15.000, según los valores publicados para 2026.
Si el conductor considera que la remoción fue injustificada, puede presentar su descargo ante el Controlador de Faltas de Av. Regimiento de Patricios 65, en Barracas. El Gobierno porteño también dispone de un canal de reclamos por posibles daños durante el traslado.
Con el nuevo sistema ya en funcionamiento, conocer los canales de denuncia y las condiciones legales del acarreo permite a los vecinos de la Comuna 11 realizar reclamos y saber cómo actuar si les remueven el vehículo.