El Gobierno de la Ciudad presentó BAX, una aplicación que incorpora herramientas de inteligencia artificial para centralizar distintos trámites, consultas y servicios destinados a los vecinos porteños.
La plataforma permite realizar consultas mediante texto o voz y acceder a información vinculada con trámites y servicios de la Ciudad. También ofrece la posibilidad de gestionar turnos, hacer reclamos, consultar el estado de determinadas gestiones y acceder a documentos digitales.
Entre las opciones disponibles se encuentra, por ejemplo, la posibilidad de realizar un reclamo por un problema en la vía pública y adjuntar una fotografía. También se puede consultar información sobre cortes de tránsito, servicios de la Ciudad y actividades culturales.
Para utilizar la aplicación es necesario contar con una cuenta de miBA con identidad validada en nivel 3. De esta manera, BAX puede vincularse con la información y los documentos digitales disponibles para cada usuario.
Según informó el Gobierno porteño, la herramienta obtiene información de los distintos portales oficiales y actualiza sus datos. La aplicación también incorpora una sección denominada “Actividad”, donde se pueden consultar trámites en curso, además de accesos a servicios como la agenda cultural y el estado del subte.
¿Qué se puede hacer con BAX?
Entre las funciones que informa la Ciudad se encuentran:
Consultar trámites y servicios mediante chat o voz.
Solicitar turnos.
Realizar reclamos y adjuntar imágenes.
Consultar el estado de gestiones.
Acceder a documentos y credenciales digitales.
Consultar información sobre transporte.
Acceder a la agenda cultural de la Ciudad.
La aplicación está disponible para teléfonos celulares y puede descargarse desde las tiendas oficiales. El acceso a las funciones vinculadas con información personal requiere la validación mediante miBA.
BAX forma parte de una estrategia más amplia del Gobierno porteño para incorporar inteligencia artificial en distintos sectores de la administración. De acuerdo con información oficial, también se prevén aplicaciones de esta tecnología en áreas como trámites tributarios y desarrollo urbano.
La herramienta fue presentada oficialmente en julio y, según datos difundidos posteriormente por el Gobierno porteño, superó las 110.000 descargas durante sus primeras semanas de funcionamiento. Esa cifra corresponde a información proporcionada por la propia administración porteña.
Por ahora, BAX se suma al conjunto de herramientas digitales que los porteños pueden utilizar para relacionarse con los servicios de la Ciudad desde el teléfono celular.
Fuente y foto: Gobierno de la Ciudad