La actividad se realizará el viernes 21 de marzo en Villa Devoto, como parte del Primer Congreso Internacional sobre Consumo, Administradores de Consorcios y Turistas. Habrá asesoramiento gratuito e información para los vecinos.
La Plaza Arenales de Villa Devoto será una de las sedes del Primer Congreso Internacional sobre Consumo, Administradores de Consorcios y Turistas, que se desarrollará en la Ciudad de Buenos Aires entre el 17 y el 22 de marzo de 2025.
La jornada en la Comuna 11 tendrá lugar el viernes 21 de marzo en el espacio verde ubicado en Nueva York y Bahía Blanca. Allí, los vecinos podrán recibir asesoramiento gratuito y conocer cuáles son sus derechos frente a diferentes situaciones vinculadas con el consumo y la vida en los consorcios.
El encuentro se realizará en el marco de la Semana de los Derechos del Consumidor, establecida por la Ley 1463 de la Ciudad, y llevará como lema «La Ciudad protege tus derechos».
La propuesta es organizada por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor y busca acercar información y herramientas para que los ciudadanos puedan reconocer posibles incumplimientos y sepan cómo realizar un reclamo.
Asesoramiento para los vecinos
Durante la actividad en Plaza Arenales habrá funcionarios y especialistas que responderán consultas sobre la compra de productos, la contratación de servicios, la administración de edificios y los principales conflictos que se presentan dentro de los consorcios.
También se brindará información sobre los derechos de quienes visitan la Ciudad como turistas y sobre las obligaciones que deben cumplir comercios, alojamientos y prestadores de servicios.
La jornada incluirá charlas, talleres y espacios de orientación sobre propiedad horizontal, administración consorcial, consumo responsable y protección de los usuarios.
Entre los temas que se abordarán se encuentran los problemas más frecuentes en las compras presenciales y por internet, los incumplimientos contractuales, la falta de información sobre productos y servicios y los procedimientos disponibles para presentar denuncias.
El impacto de las nuevas tecnologías
El congreso también analizará los cambios producidos en las relaciones de consumo por el crecimiento del comercio electrónico, las plataformas digitales y el uso de inteligencia artificial.
Especialistas debatirán sobre la protección de los datos personales, las estafas virtuales, la publicidad engañosa y las herramientas necesarias para prevenir ciberdelitos.
Otro de los ejes será el sobreendeudamiento de las familias, una problemática relacionada con el uso de tarjetas de crédito, préstamos personales, billeteras virtuales y otras formas de financiamiento.
Asimismo, se tratarán las nuevas normativas vinculadas con la administración de consorcios, los derechos de las personas con discapacidad y la necesidad de garantizar servicios accesibles para todos los ciudadanos.
Más de 60 especialistas
A lo largo de la semana participarán más de 60 especialistas locales e internacionales, quienes integrarán diferentes paneles y espacios de intercambio.
El objetivo será analizar las principales problemáticas que enfrentan actualmente los consumidores, administradores y propietarios, además de elaborar propuestas que puedan contribuir a fortalecer las normas de protección.
La actividad central se desarrollará en la sede del Gobierno porteño ubicada en Uspallata. De manera paralela, habrá acciones informativas en plazas y centros comerciales de distintos barrios durante los días 15, 16, 21 y 22 de marzo.
Estas jornadas descentralizadas permitirán que los vecinos puedan acceder a información y asesoramiento sin tener que trasladarse hasta las oficinas de Defensa al Consumidor.
La presencia del congreso en Plaza Arenales acercará esta propuesta a los habitantes de Villa Devoto y otros barrios de la Comuna 11, que podrán plantear sus dudas y conocer las herramientas disponibles para defender sus derechos.